Les détails

Si Les principes fondamentaux présentent nos engagements fondamentaux ainsi que les informations clés sur la façon dont nous traitons les renseignements personnels, il existe de nombreux autres détails susceptibles de vous intéresser. Nous avons organisé ces détails en catégories ci-dessous.

Types de renseignements personnels, personnes-ressources et buts de la collecte

Chaque tableau ci-dessous vous indique les types de renseignements personnels que nous recueillons, ce que nous en faisons et d’où nous les obtenons, en fonction de votre relation avec nous. N’oubliez pas que vous pouvez correspondre à plus d’une de ces catégories. Outre les façons dont chaque type de renseignements personnels est utilisé dans ces tableaux, lesdits renseignements sont également utilisés à des fins d’amélioration du service et de conformité si la loi l’autorise.

Certains types de renseignements personnels sont accompagnés d’une ou plusieurs lettres, correspondant aux catégories de renseignements personnels définis par la loi californienne.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur la base légale concernant le traitement de vos renseignements personnels en vertu des lois européennes sur la protection des données ici.

Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins autres que celles énumérées dans le présent document ou dont vous avez été informé ailleurs, sauf si vous vous y attendez raisonnablement ou si la loi nous y autorise ou nous y oblige.

Type d'information Ce que nous en faisons Où nous les obtenons

Nom A, B

  • Vous identifier en interne, auprès de nos clients et auprès de tiers intervenant dans la prestation de services
  • Vous ou notre client

Autres noms que vous avez utilisés A, B

  • Rechercher des antécédents liés à vfotre autre nom

Si votre nom a été modifié ou corrigé en raison de votre identité de genre, veuillez nous contacter pour nous aider à bien exécuter les services tout en protégeant votre vie privée

  • Vous ou notre client
  • Archives publiques
  • Médias accessibles au public ou médias sociaux
  • Agences de renseignements sur le crédit/consommateur
  • Les tiers que nous contactons dans le cadre
    de la prestation de services

Date de naissance A, B, C

  • Vous identifier en interne, auprès de nos clients et auprès de tiers intervenant dans la prestation de services
  • Vous ou notre client

Coordonnées A, B

(y compris le numéro de téléphone personnel ou professionnel, l’adresse électronique et l’adresse postale)

  • Communiquer avec vous pour exécuter les services vous concernant
  • Se conformer à nos obligations légales relatives à la prise de contact avec vous
  • Vous permettre d’exercer vos droits en matière de protection de la vie privée
  • Vous mettre en contact avec d’autres offres d’emploi ou de bénévolat, si vous nous le demandez
  • Vous ou notre client

Historique des adresses A, B

  • Vous comparer à des dossiers d’antécédents
  • Vous ou notre client
  • Agences de renseignements sur le crédit/consommateur
  • Archives publiques

Documents prouvant l’identité ou l’adresse A, B

  • Vérifier votre identité
  • Demander vos renseignements personnels à des personnes-ressources
  • Vous ou notre client

Sexe ou genre A, B, C

  • Exécuter les services pour lesquels la personne-ressource nous oblige à demander votre sexe ou votre genre

Si votre sexe ou votre genre légalement reconnu a été modifié ou corrigé, ou si votre identité est différente du sexe ou du genre indiqué sur les documents officiels, vous êtes invité à nous contacter pour nous aider à bien exécuter les services tout en protégeant votre vie privée.

  • Vous ou notre client

Numéros d’identité délivrés par le gouvernement A, B

(exemples : Numéro de sécurité sociale, numéro d’assurance sociale, numéro d’assurance nationale, numéro de permis de conduire)

  • Vérifier votre identité
  • Vérifier votre droit au travail ou votre statut d’immigrant
  • Obtenir des dossiers auprès de personnes-ressources qui utilisent votre numéro d’identité gouvernemental pour vous identifier
  • Vous ou notre client

Renseignements biométriques E

(exemples : empreintes digitales, géométrie des empreintes digitales, géométrie faciale, photographies)

  • Vérifier les dossiers qui sont identifiés par vos empreintes digitales
  • Vérifier votre identité
  • Créer un profil ou une carte d’identité avec votre photo
  • Vous

Caractéristiques physiques B, C, E

(exemples : race, poids, couleur des yeux, couleur des cheveux)

  • Confirmer que les rapports de police ou de tribunal correspondent à votre description
  • Vous ou notre client

Casier judiciaire, rapports de police et dossiers judiciaires

  • Services complets de vérification ou de contrôle des antécédents judiciaires, de la police et des tribunaux
  • Vous ou notre client
  • Forces de l’ordre ou autres organismes gouvernementaux
  • Tribunaux, gestionnaires de tribunaux ou agrégateurs de données de tribunaux
  • Agences de renseignements sur le crédit/consommateur
  • Archives publiques

Antécédents de crédit ou de faillite B

  • Services complets de crédit ou d’historique financier
  • Vérifier votre identité
  • Agences de renseignements sur le crédit/consommateur
  • Organismes gouvernementaux
  • Archives publiques

Parcours professionnel B, I

  • Vérifier votre emploi actuel ou précédent
  • Vous associer à vos profils de médias sociaux
  • Vous ou notre client
  • Vos employeurs actuels ou passés ou leurs prestataires de services chargés de la tenue des registres
  • Agences qui vous ont placé auprès de vos employeurs actuels ou passés
  • Médias accessibles au public ou médias sociaux
  • Références fournies

Parcours scolaire J

  • Vérifier votre parcours scolaire
  • Vous associer à vos profils de médias sociaux
  • Vous ou notre client
  • Établissements scolaires que vous avez fréquentés ou leurs prestataires de services chargés de la tenue des registres
  • Autorités gouvernementales chargées de l’éducation dans les juridictions où vous avez été scolarisé
  • Médias accessibles au public ou médias sociaux
  • Références fournies

Historique du bénévolat B, I

  • Vérifier votre historique de bénévolat
  • Vous proposer de nouvelles offres de bénévolat, si vous nous le demandez
  • Vous ou notre client
  • Organisations auprès desquelles vous avez fait du bénévolat ou leurs prestataires de services chargés de la tenue des registres
  • Médias accessibles au public ou médias sociaux
  • Références fournies

Historique des déplacements

  • Vérifier vos activités lorsque vous ne travailliez pas ou n’étudiiez pas
  • Vous ou notre client
  • Références fournies

Titres professionnels, désignations, adhésions, sanctions ou réprimandes B, I

  • Vérifier votre statut professionnel, votre participation ou l’achèvement de cours au titre du perfectionnement professionnel
  • Contrôler ou surveiller les sanctions ou réprimandes professionnelles
  • Vous ou notre client
  • Organisations professionnelles auxquelles vous avez été associé, ou leurs prestataires de services chargés de la tenue des registres
  • Archives publiques
  • Médias accessibles au public ou médias sociaux
  • Références fournies

Opinions à votre sujet

  • Effectuer des entretiens de vérification de références
  • Vous ou notre client
  • Vos employeurs actuels ou passés ou leurs prestataires de services chargés de la tenue des registres
  • Agences qui vous ont placé auprès de vos employeurs actuels ou passés
  • Références fournies

Comparution sur les listes de surveillance ou de sanctions gouvernementales

  • Vérifier ou contrôler la présence sur les listes de surveillance ou de sanctions gouvernementales
  • Forces de l’ordre ou autres organismes gouvernementaux

Informations sur la santé, y compris les résultats de tests de substances C

  • Test de dépistage de la toxicomanie ou d’autres problèmes de santé
  • Vous ou notre client
  • Laboratoires d’analyse des substances qui ont prélevé un échantillon à cette fin
  • Professionnels médicaux qui vous ont consulté à cette fin

Admissibilité au travail A, B, C

  • Vérifier que vous êtes autorisé à travailler dans un certain pays
  • Vous ou notre client
  • Organismes gouvernementaux

Renseignements fiscaux A, B

  • Remplir les formulaires fiscaux liés à l’emploi
  • Vous ou notre client

Dossiers de conduite

  • Vérifier la validité de votre permis de conduire et votre dossier de conduite
  • Vous ou notre client
  • Organismes gouvernementaux

Historique des mandats d’administrateur et de gouvernance d’entreprise B, I

  • Vérifiez votre participation à des sociétés en tant qu’administrateur ou dirigeant
  • Vous ou notre client
  • Archives publiques
  • Médias accessibles au public ou médias sociaux
  • Entreprises avec lesquelles vous avez déjà travaillé

Lieu de naissance C

  • Exécuter des services pour lesquels la personne-ressource nous oblige à demander votre lieu de naissance
  • Vous ou notre client

Activités dans les médias sociaux accessibles au public

  • Réaliser les services concernant la vérification des médias sociaux
  • Plateformes de médias sociaux

Mentions dans les médias en ligne ou imprimés

  • Exécuter les services concernant la vérification des médias
  • Plateformes de médias en ligne et de presse écrite

Autres renseignements figurant aux archives publiques

  • Exécuter d’autres services de recherche ou de contrôle des dossiers publics
  • Vous ou notre client
  • Organismes gouvernementaux
  • Archives publiques

Enregistrements d’appels téléphoniques H

  • Assurer un service de qualité, former nos employés et mener des enquêtes concernant les plaintes ou les problèmes
  • Vous

Vos opinions sur nous et nos services

  • Évaluer et améliorer la qualité de notre service
  • Vous

Compétences et intérêts C, I

  • Vous aider à trouver des offres de bénévolat ou d’autres offres pertinentes, si vous nous le demandez
  • Vous

Informations sur la facturation et les cartes de paiement B

  • Percevoir le paiement des services que notre client vous demande de payer
  • Vous

Adresse IP lorsque vous utilisez notre plateforme de candidats A, F

  • Maintenir votre session
  • Déterminer votre emplacement
  • Assurer la sécurité sur notre plateforme de candidats
  • Votre appareil ou votre prestataire de services Internet

Emplacement lorsque vous utilisez notre plateforme de candidats F, G

  • Offrir une expérience adaptée à votre emplacement
  • Votre appareil ou votre prestataire de services Internet

Identifiants de connexion à notre plateforme de candidats A, F

  • Vous authentifier lorsque vous utilisez notre plateforme de candidats
  • Vous

Informations d’authentification fournies par un média social ou une plateforme de services en nuage A, F

  • Vous authentifier lorsque vous choisissez d’utiliser ces plateformes pour vous identifier dans notre système
  • Vous
  • Plateformes de médias sociaux ou de services en nuage

Dates, heures et durée de la session sur notre plateforme de candidats F

  • Maintenir votre session
  • Assurer la sécurité sur notre plateforme de candidats
  • Votre appareil

Accès et modification des données sur notre plateforme de candidats F

  • Conserver les traces des informations qui nous ont été fournies, quand et par qui
  • Assurer la sécurité sur notre plateforme de candidats
  • Vous

Informations sur l’appareil et le navigateur lorsque vous utilisez notre plateforme de candidats F

  • S’assurer que l’expérience sur notre plateforme de candidats vous convient
  • Votre appareil

Votre comportement sur notre plateforme de candidats F

  • Rechercher des moyens d’améliorer l’expérience sur notre plateforme de candidats
  • Vous
Type d'information Ce que nous en faisons Où nous les obtenons

Nom A, B

  • Fournir les informations que vous demandez
  • Vous contacter pour vous en dire plus concernant nos services
  • Vous
  • Entreprises qui peuvent faire correspondre votre comportement sur notre site Web à des renseignements vous concernant ailleurs

Intitulé du poste et organisation B, I

  • Fournir les informations que vous demandez
  • Vous contacter pour vous en dire plus concernant nos services
  • Vous
  • Entreprises qui peuvent faire correspondre votre comportement sur notre site Web à des renseignements vous concernant ailleurs

Coordonnées A, B

(exemples : numéro de téléphone, adresse électronique, adresse postale)

  • Fournir les informations que vous demandez
  • Vous contacter pour vous en dire plus concernant nos services
  • Vous
  • Entreprises qui peuvent faire correspondre votre comportement sur notre site Web à des renseignements vous concernant ailleurs

Préférences liées à l’inscription ou l’abonnement à des séminaires en ligne, livres blancs, lettres d’information ou autres contenus F

  • Fournir les informations que vous demandez
  • Vous contacter pour vous en dire plus concernant nos services
  • Vous

Adresse IP A, F

  • Déterminer votre emplacement
  • Assurer la sécurité de nos sites Web
  • Vous identifier ou identifier votre employeur
  • Votre appareil ou votre prestataire de services Internet

Emplacement F, G

  • Offrir une expérience adaptée à votre emplacement
  • Votre appareil ou votre prestataire de services Internet

Votre comportement sur nos sites Web F

  • Rechercher des moyens d’améliorer l’expérience sur nos sites Web
  • Déterminer ce qui pourrait vous intéresser
  • Vous

Dates, heures et durée de la session F

  • Rechercher des moyens d’améliorer l’expérience sur nos sites Web
  • Assurer la sécurité de nos sites Web
  • Votre appareil

Informations sur le dispositif et le navigateur F

  • S’assurer que l’expérience sur nos sites Web vous convient
  • Votre appareil
Type d'information Ce que nous en faisons Où nous les obtenons

Nom A, B

  • Vous mettre en relation avec les services que vous commandez
  • Fournir les informations que vous demandez
  • Vous contacter au sujet des services que vous commandez
  • Vous contacter pour vous en dire plus concernant nos services
  • Vous
  • Une autre personne de votre organisation

Intitulé du poste et organisation B, I

  • Garder la trace de nos différents contacts au sein de votre organisation
  • Gérer notre relation avec votre organisation
  • Vous
  • Une autre personne de votre organisation

Coordonnées A, B

(exemples : numéro de téléphone, adresse électronique, adresse postale)

  • Vous mettre en relation avec les services que vous commandez
  • Fournir les informations que vous demandez
  • Vous contacter au sujet des services que vous commandez
  • Vous en dire plus concernant nos services
  • Vous
  • Une autre personne de votre organisation

Enregistrements d’appels téléphoniques H

  • Assurer un service de qualité
  • Former nos employés
  • Mener les enquêtes sur les plaintes ou les problèmes
  • Vous

Enregistrements de votre utilisation de nos services D

  • Effectuer des services pour vous
  • Gérer notre relation avec vous
  • Vous

Enregistrements des courriels, des conversations et autres communications avec vous, y compris si vous avez lu un courriel F

  • Effectuer des services pour vous
  • Gérer notre relation avec votre organisation
  • Former nos employés
  • Assurer un service de qualité
  • Vous en dire plus concernant nos services
  • Vous

Informations relatives à la facturation et aux cartes de paiement B

  • Percevoir le paiement des services que nous avons fournis
  • Vous

Adresse IP lorsque vous utilisez notre plateforme client A, F

  • Maintenir votre session
  • Déterminer votre emplacement
  • Assurer la sécurité sur la plateforme de nos clients
  • Votre appareil ou votre prestataire de services Internet

Emplacement lorsque vous utilisez notre plateforme client F, G

  • Offrir une expérience adaptée à votre emplacement
  • Votre appareil ou votre prestataire de services Internet

Identifiants de connexion à notre plateforme client A, F

  • Vous authentifier lorsque vous utilisez notre plateforme client
  • Vous

Informations d’authentification fournies par un média social ou une plateforme de services en nuage A, F

  • Vous authentifier lorsque vous choisissez d’utiliser ces plateformes pour vous identifier dans notre système
  • Vous
  • Plateformes de médias sociaux ou de services en nuage

Dates, heures et durée de la session sur notre plateforme client F

  • Maintenir votre session
  • Assurer la sécurité sur la plateforme de nos clients
  • Votre appareil

Accès et modification des données sur notre plateforme client F

  • Conserver des traces des informations qui nous ont été fournies, quand et par qui
  • Assurer la sécurité sur la plateforme de nos clients
  • Vous

Informations sur le dispositif et le navigateur lorsque vous utilisez notre plateforme client F

  • S’assurer que l’expérience sur notre plateforme client vous convient
  • Votre appareil

Votre comportement sur notre plateforme client F

  • Rechercher des moyens d’améliorer l’expérience sur notre plateforme client
  • Vous fournir des informations pertinentes concernant nos services
  • Vous

Vos opinions sur nous et nos services

  • Évaluer et améliorer la qualité de notre service
  • Vous
Type d'information Ce que nous en faisons Où nous les obtenons

Nom A, B

  • Fournir les informations que vous demandez
  • Vous contacter pour vous parler de nos services
  • Vous
  • Entreprises qui vendent des listes de coordonnées professionnelles
  • Profils de vos médias sociaux
  • Site Web de votre entreprise
  • Autres sources publiques disponibles

Intitulé du poste et organisation B, I

  • Fournir les informations que vous demandez
  • Vous contacter pour vous parler de nos services
  • Vous
  • Entreprises qui vendent des listes de coordonnées professionnelles
  • Profils de vos médias sociaux
  • Site Web de votre entreprise
  • Autres sources publiques disponibles

Coordonnées A, B

(exemples : numéro de téléphone, adresse électronique, adresse postale)

  • Fournir les informations que vous demandez
  • Vous contacter pour vous parler de nos services
  • Vous
  • Entreprises qui vendent des listes de coordonnées professionnelles
  • Profils de vos médias sociaux
  • Site Web de votre entreprise
  • Autres sources publiques disponibles

Enregistrements d’appels téléphoniques H

  • Assurer un service de qualité
  • Former nos employés
  • Mener des enquêtes sur les plaintes ou les problèmes
  • Vous

Enregistrements de courriels, de conversations et autres communications avec vous, y compris si vous avez lu un courriel F

  • Gérer notre relation avec votre organisation
  • Former nos employés
  • Assurer un service de qualité
  • Vous en dire plus concernant nos services
  • Vous
Type d'information Ce que nous en faisons Où nous les obtenons

Nom A, B

  • Vous communiquer des informations concernant un candidat
  • Signaler les informations que vous avez fournies à notre client
  • Vous
  • Un candidat qui vous connaît
  • Notre client

Intitulé du poste et organisation B, I

  • Vous communiquer des informations concernant un candidat
  • Comprendre votre relation avec un candidat
  • Signaler les informations que vous avez fournies à notre client
  • Vous
  • Un candidat qui vous connaît
  • Notre client

Coordonnées A, B

(exemples : numéro de téléphone, adresse électronique)

  • Vous communiquer des informations concernant un candidat
  • Vous
  • Un candidat qui vous connaît
  • Notre client

Votre relation avec un candidat B, I

  • Mettre en contexte les informations que vous fournissez sur un candidat
  • Vous
  • Un candidat qui vous connaît
  • Notre client

Vos opinions sur un candidat

  • Signaler les informations que vous avez fournies à notre client
  • Vous

Enregistrements de courriels, de conversations et autres communications avec vous F

  • Former nos employés
  • Assurer un service de qualité
  • Vous

Enregistrements d’appels téléphoniques H

  • Assurer un service de qualité
  • Former nos employés
  • Mener des enquêtes destinées aux plaintes ou les problèmes
  • Vous

Vos opinions sur votre expérience avec nous

  • Évaluer et améliorer la qualité de notre service
  • Vous

Adresse IP lorsque vous utilisez notre plateforme A, F

  • Maintenir votre session
  • Déterminer votre emplacement
  • Assurer la sécurité de notre plateforme client
  • Votre appareil ou votre prestataire de services Internet

Emplacement lorsque vous utilisez notre plateforme F, G

  • Offrir une expérience adaptée à votre emplacement
  • Votre appareil ou votre prestataire de services Internet

Dates, heures et durée de la session sur notre plateforme F

  • Maintenir votre session
  • Assurer la sécurité de notre plateforme client
  • Votre appareil

Accès et modification des données sur notre plateforme F

  • Conserver des traces des informations qui nous ont été fournies, quand et par qui
  • Assurer la sécurité de notre plateforme client
  • Vous

Informations sur l’appareil et le navigateur lorsque vous utilisez notre plateforme F

  • S’assurer que l’expérience sur notre plateforme client vous convient
  • Votre appareil

Votre comportement sur notre plateforme F

  • Rechercher des moyens d’améliorer l’expérience sur notre plateforme client
  • Vous fournir des informations pertinentes concernant nos services
  • Vous
Type d'information Ce que nous en faisons Où nous les obtenons

Nom A, B

  • Vous identifier
  • Vous
  • Une personne de votre entourage qui vous a recommandé à nous

Coordonnées A, B

(exemples : numéro de téléphone, adresse électronique, adresse postale, adresse résidentielle)

  • Vous communiquer des informations concernant votre travail chez Sterling
  • Vous
  • Une personne de votre entourage qui vous a recommandé à nous

Intérêts et autres caractéristiques personnelles que vous partagez avec nous C

  • Décider du type d’emploi que vous souhaitez exercer
  • Vous associer à d’autres personnes travaillant pour Sterling
  • Vous apporter du soutien si vous en avez besoin
  • Vous

Informations sur le contexte professionnel A, B, I, J

(exemples : compétences, parcours scolaire, parcours professionnel, références professionnelles, sanctions professionnelles, opinions d’autres personnes concernant votre travail)

  • Décider si vous avez les compétences et les antécédents nécessaires pour travailler pour nous
  • Vous
  • Vos employeurs actuels et anciens ou leurs prestataires de services chargés de la tenue des registres
  • Les établissements scolaires que vous avez fréquentés ou leurs prestataires de services chargés de la tenue des registres
  • Organisations professionnelles ou organismes de réglementation ou leurs prestataires de services chargés de la tenue des registres
  • Références fournies

Informations relatives aux antécédents personnels et à l’identité A, B, C, I, J

(exemples : date de naissance, lieu de naissance, sexe ou genre, historique d’adresse, antécédents criminels, dossiers de police et judiciaires, historique de crédit, résultats de tests de substances ou de santé, activité publique sur les médias sociaux, documents ou numéros d’identité, comparution sur des listes de surveillance ou de sanctions gouvernementales, nationalité, citoyenneté ou statut d’immigration)

  • Décider si vos antécédents ou vos activités présentent des risques pour l’entreprise ou nos clients
  • S’assurer que vous êtes autorisé à travailler dans le pays où vous posez votre candidature
  • Vous
  • Police, tribunaux et organismes gouvernementaux
  • Agences de renseignements sur le crédit/consommateur
  • Laboratoires de dépistage de substances ou professionnels de la santé que vous avez consultés dans le cadre de votre travail chez Sterling
  • Plateformes de médias sociaux
  • Autres sources publiques disponibles

Informations sur la classe ou les caractéristiques protégées, si vous nous en parlez C

(exemples : le sexe ou le genre, l’identité de genre, la race, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle, le handicap ou l’état de santé, et autres)

  • Gérer des programmes de diversité et d’inclusion et des groupes d’affinité pour les travailleurs
  • Gérer les aménagements pour les différents besoins
  • Vous

Informations sur les présences I

(exemples : heures travaillées, raisons des congés ou des retards, informations concernant un état de santé, informations concernant votre famille, informations concernant un handicap)

  • Gérer le personnel, les heures et les présences
  • Gérer les aménagements pour les différents besoins
  • Vous
  • Professionnels de la santé que vous avez invités à s’entretenir avec nous
  • Membres de la famille ou d’autres représentants que vous avez invités à s’entretenir avec nous

Informations concernant les avantages sociaux, le soutien et la santé sur le lieu de travail A, B, C

(exemples : renseignements médicaux, résultats de tests de substances, informations concernant le handicap, situation matrimoniale, informations concernant la famille, dossiers de transport, informations concernant le véhicule, informations concernant les dons de bienfaisance, informations concernant le perfectionnement professionnel et l’éducation, préoccupations ou problèmes personnels)

  • Gérer les avantages sociaux
  • Fournir des services de soutien aux travailleurs
  • Maintenir un lieu de travail sain et sans substances
  • Vous
  • Les laboratoires de dépistage de substances ou les professionnels de la santé que vous avez consultés dans le cadre de votre travail chez Sterling ou que vous avez invités à s’entretenir avec nous
  • Membres de la famille ou d’autres représentants que vous avez invités à s’entretenir avec nous
  • Prestataires d’avantages sociaux

Informations fiscales et salariales A, B, C

(exemples : pièces d’identité, date de naissance, numéros d’identification gouvernementaux, informations concernant les prêts, informations concernant les saisies sur salaire, renseignements bancaires, situation matrimoniale, informations concernant la famille)

  • S’assurer que vous êtes payé
  • Signaler les informations relatives aux salaires et aux impôts aux autorités gouvernementales
  • Payer les impôts
  • Vous
  • Organismes gouvernementaux
  • Tribunaux

Informations sur l’utilisation du réseau et des équipements F

(exemples : journaux d’accès, adresse IP, identifiants de connexion, accès aux données, activités de navigation sur Internet, enregistrements de courriels, enregistrements de conversations, appels téléphoniques, informations concernant votre bureau à domicile, informations concernant votre appareil mobile, messages vocaux)

  • S’assurer que nos systèmes sont sécurisés
  • Mener des enquêtes sur les comportements inhabituels ou suspects
  • Mener des enquêtes sur les violations présumées de la politique de l’entreprise ou de la loi
  • Vous
  • Votre appareil

Informations concernant votre performance, qualité et productivité au travail I

(exemples : activité de l’ordinateur et du réseau, enregistrements d’appels téléphoniques, journaux de courriels et des conversations, évaluations des performances, dossiers de formation, dossiers de mesures correctives, évaluations de la qualité et de la quantité de travail effectué)

  • Gérer les performances, la qualité et la productivité des individus, des équipes et de l’entreprise
  • Vous
  • Surveillance des activités sur nos systèmes
  • Votre supérieur hiérarchique
  • Autres travailleurs

Coordonnées d’urgence A, B

  • Communiquer avec vous, votre famille ou vos amis en cas d’urgence
  • Vous

Vos opinions et commentaires sur Sterling, votre travail et les autres travailleurs

  • Évaluer nos performances en tant que lieu de travail
  • Améliorer l’expérience de nos travailleurs
  • Vous

Informations biométriques E

(exemples : empreintes digitales, géométrie des empreintes digitales, géométrie de la main, géométrie fac, photographies)

  • Vous permettre d’accéder à nos bureaux
  • Vous permettre de suivre vos heures de travail
  • Vous fournir une carte d’identité de l’entreprise
  • Vous

Informations sur vos effets personnels dans nos bureaux
(exemples : contenu de sacs ou de casiers de rangement)

  • S’assurer que nos bureaux sont sécurisés
  • Vous

Informations concernant vos activités dans nos bureaux H
(exemples : enregistrements sur les entrées et les sorties, enregistrements vidéo et audio de sécurité)

 

  • S’assurer que nos bureaux sont sécurisés
  • Mener des enquêtes sur les comportements inhabituels ou suspects
  • Mener des enquêtes sur les violations présumées de la politique de l’entreprise ou de la loi
  • Vous
  • Appareils d’enregistrement

Informations recueillies dans le cadre d’une enquête D, F, G, H, I

(exemples : activité sur les médias sociaux, dans les nouvelles ou en public ; informations sur les relations interpersonnelles ; plaintes ou préoccupations exprimées par d’autres personnes ; communications internes et externes)

  • Mener des enquêtes sur les violations présumées de la politique de l’entreprise ou de la loi
  • Vous
  • Plateformes de médias sociaux
  • Agences de presse
  • Surveillance à distance
  • Autres travailleurs, clients ou autres personnes concernées

Amélioration et conformité des services

Nous analysons constamment nos systèmes et services pour nous assurer qu’ils fonctionnent aussi bien que possible. Dans la mesure du possible, nous effectuons cette analyse au moyen de renseignements anonymes, ce qui signifie que les renseignements identifiables (par exemple, votre nom, votre date de naissance et les numéros d’identification fournis par le gouvernement) sont supprimés, toutefois, nous devons également analyser les renseignements identifiables. De plus, nous sommes tenus par certaines obligations légales de garantir la sécurité de nos systèmes ainsi que l’exactitude de nos résultats. Enfin, certaines personnes-ressources nous contrôlent pour s’assurer que nous utilisons correctement les renseignements.

Si la loi et les contrats avec nos clients l’autorisent, nous utilisons les renseignements personnels à ces fins :

  • Surveiller l’activité du système et le mouvement des données pour s’assurer que vos renseignements personnels sont sécurisés
  • Examiner l’exécution et les résultats des services pour s’assurer qu’ils ont été correctement effectués
  • Tester les systèmes pour s’assurer qu’ils fonctionnent bien ainsi que pour déceler les erreurs de codage
  • S’assurer que les personnes-ressources nous fournissent des renseignements cohérents et précis
  • Vérifier que nos travailleurs, nos prestataires de services et les autres personnes ou organisations qui nous aident à fonctionner accomplissent correctement leur travail
  • Rechercher des modèles, analyser les activités commerciales manuelles et automatisées, et recueillir d’autres renseignements commerciaux pour aider nos employés et nos systèmes à travailler avec plus de rapidité, de précision et d’efficacité à l’avenir
  • Autoriser les personnes-ressources (telles que les agences de renseignements sur le crédit et les consommateurs, les tribunaux, les services de police, les organismes gouvernementaux et autres) à vérifier que nous collectons et utilisons correctement les renseignements qu’elles nous fournissent

Fusions et acquisitions

Comme c’est le cas pour de nombreuses industries, notre secteur subit de nombreux changements. Cela signifie que nous pourrions acheter d’autres entreprises, ou que nous pourrions être achetés par une autre entreprise. Nous pourrions également nous associer à d’autres entreprises pour créer un nouveau partenariat ou une coentreprise. Dans ce cas, les renseignements personnels de différentes entreprises peuvent être mélangées. Toutefois, les engagements pris dans la présente déclaration de confidentialité restent inchangés. Toute nouvelle entreprise ayant accès à vos renseignements personnels par le biais d’une fusion, d’une acquisition ou d’une coentreprise ne les utilisera pas à de nouvelles fins.

Suivi en ligne et témoins

Lorsque vous utilisez des sites Web et lisez des courriels, des informations sont créées sur vos activités. Il peut s’agir d’un simple journal de votre adresse IP accédant au site Web ou d’une indication de la lecture d’un courriel, ou bien d’informations plus complexes, telles que des enregistrements étape par étape de tout ce que vous avez cliqué et du temps que vous avez passé sur chaque page. De nombreux sites Web enregistrent de petits fichiers appelés « témoins » sur votre ordinateur, afin que le même site Web puisse vous reconnaître lorsque vous naviguez sur le site et lorsque vous y retournez. Il existe quelques sites Web auxquels vous pouvez vous reporter pour obtenir plus d’informations sur le fonctionnement des témoins. Nous vous recommandons http://aboutcookies.org.

Pour faciliter la compréhension, nous appelons les témoins et autres technologies de suivi de l’Internet des « traceurs » dans le cadre de cette section.

Sterling et les autres organisations avec lesquelles nous travaillons utilisent des traceurs lorsque vous utilisez nos sites Web et lisez nos courriels. Selon la façon dont vous interagissez avec nous, ces traceurs remplissent différentes fonctions. Lorsque vous accédez à l’un de nos sites Web pour la première fois, nous vous montrons une bannière qui vous permet de voir quels types de traceurs seront utilisés sur ce site Web et ce qu’ils font. Certains traceurs doivent être activés pour des raisons fonctionnelles, mais vous pouvez en désactiver d’autres. Si vous avez des choix à faire concernant les traceurs, vous pouvez les faire par le biais de cette bannière. Voici les raisons pour lesquelles nos sites Web comportent des traceurs :

Accès et divulgation

Chaque tableau ci-dessous vous indique les personnes et organisations qui pourraient avoir accès à vos renseignements personnels (ou à qui nous pourrions divulguer vos renseignements) en fonction de votre relation avec nous. N’oubliez pas que vous pouvez correspondre à plus d’une de ces catégories.

Lorsqu’une personne ou une organisation travaille en notre nom pour stocker des données, maintenir nos systèmes ou nous aider à fournir des services, nous ne choisissons que des personnes ou des organisations qui protégeront vos renseignements personnels de façon appropriée et ne les utiliseront que de la façon dont nous leur demandons de le faire. Nous exigeons de ces partenaires et prestataires de services qu’ils prennent cet engagement par le biais d’un contrat.

Qui y a accès ? Quelles sont les informations qu'ils obtiennent ? Que font-ils avec ces informations ?

Les équipes Sterling chargées du soutien à la clientèle, de la prestation de services, des finances, de la conformité, de la confidentialité, des technologies de l’information et de l’analyse des données

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Les services de police locaux et les autorités nationales de vérification du casier judiciaire, tels que la Commission australienne de renseignement criminel, le Service britannique de divulgation et d’interdiction, la Gendarmerie royale du Canada ou le Bureau fédéral d’enquête

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Les services de traduction

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Les services d’enquête

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Les services de traitement des cartes de crédit

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Les équipes de commercialisation et de vente de Sterling

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Les prestataires de services d’analyses marketing, de communications et d’agrégation de données

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Les partenaires publicitaires et de médias sociaux

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Les prestataires de services de stockage et de traitement des données

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Les prestataires de soutien technologique

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Les services d’enquête

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Qui y a accès ? Quelles sont les informations qu'ils obtiennent ? Que font-ils avec ces informations ?

Les équipes de ressources humaines, de finances et de direction de Sterling, et vos supérieurs hiérarchiques directs et indirects

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Les sociétés de recrutement

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Les prestataires de services de paie

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Les prestataires de services de stockage et de livraison de données, y compris les centres de données/prestataires de services infonuagiques, les systèmes de suivi des candidats, les systèmes de recrutement, les systèmes d’information sur les ressources humaines, et autres

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Les prestataires de soutien technologique

  • Renseignements personnels pour lesquels nous avons besoin d’un soutien technique
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Les organisations intervenant dans la vérification des antécédents (voir le tableau pour les « candidats » figurant plus haut)

  • Renseignements personnels nécessaires à la vérification des antécédents (voir le tableau réservé aux « candidats » ici)
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Les prestataires d’avantages sociaux, y compris les fournisseurs de soins de santé, les institutions financières, et autres,

  • Informations d’identification
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  • Autres informations nécessaires à la fourniture des avantages sociaux
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Les services d’enquête

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Conservation

Nous conservons les renseignements personnels suffisamment longtemps pour répondre à nos besoins contractuels, juridiques et commerciaux. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos renseignements personnels, ils sont supprimés ou rendus anonymes, ce qui signifie que vous ne pouvez plus être identifié à partir des renseignements restants. Pour supprimer des données, nous les désindexons de nos bases de données et les remplaçons par de nouvelles informations. De nombreux facteurs entrent en ligne de compte pour décider de la durée de conservation des renseignements personnels. Nos directives générales concernant la conservation sont les suivantes :

  • Si vous êtes un candidat ou une personne-ressource aux États-Unis ou au Canada, nous devons généralement conserver vos renseignements personnels pendant au moins six ans pour nous conformer à nos obligations légales et contractuelles. Si vous vous trouvez dans un autre pays, il se peut que nous n’ayons besoin de conserver vos renseignements personnels que pendant quelques mois afin de pouvoir fournir les services et en percevoir le paiement, mais il peut arriver que nous devions les conserver plus longtemps en raison du type de renseignements que nous avons recueillis à votre sujet ou de l’endroit où nous les avons recueillis. De même, nos clients utilisent notre système pour conserver des traces de tous les services qu’ils ont demandés, de sorte qu’ils pourraient avoir besoin que nous conservions vos renseignements personnels plus longtemps. Nous ne conservons pas les renseignements personnels des candidats ou personnes-ressources pendant plus de sept ans, sauf si nous avons un accord spécial avec notre client, ce qui est très rare
  • Si vous êtes un candidat faisant l’objet d’une collecte d’empreintes digitales ou d’un dépistage par Sterling Identity, nous conservons les empreintes digitales et les informations sur les antécédents criminels pendant 29 jours au maximum. Après cela, elles sont supprimées. Nous sommes tenus de conserver certaines informations relatives à votre vérification d’empreintes digitales pendant un à trois ans pour nous conformer aux exigences du FBI en matière d’audit. Par ailleurs, nous conservons les renseignements personnels des comptes actifs pendant sept ans, après quoi ils sont rendus anonymes. Si votre compte est inactif, nous rendons anonymes vos renseignements personnels trois ans après votre dernière connexion
  • Si vous êtes un candidat faisant l’objet d’une vérification nationale coordonnée de son casier judiciaire en Australie, nous ne conservons pas les résultats de cette vérification pendant plus de 12 mois, et nous conservons les renseignements que vous nous avez soumis pour effectuer la vérification pendant au moins 12 mois et au plus 18 mois
  • Si vous êtes un candidat et que nous recevons un certificat de divulgation de criminalité britannique vous concernant, nous ne conservons pas le certificat pendant plus de six mois

Pour savoir combien de temps les renseignements personnels sont conservés dans votre cas, contactez-nous et nous vous le ferons savoir ou vous indiquerons comment le savoir.

Exactitude

La plupart des renseignements personnels que nous recueillons proviennent directement de vous, c’est donc vous qui contrôlez si elles sont exactes ou non. Lorsque nous recueillons des renseignements personnels auprès de personnes-ressources, il incombe à ces dernières de veiller à leur exactitude. Quelle que soit la façon dont nous recueillons vos renseignements personnels, nous les corrigeons si nous constatons qu’ils sont inexacts, soit parce que vous nous avez dit qu’ils étaient inexacts, soit parce que nous avons découvert qu’ils étaient inexacts lors de contrôles de qualité réguliers. Pour demander la correction de vos renseignements personnels, contactez-nous.

Sécurité des informations

Nous disposons de mesures de sécurité avancées pour sécuriser et protéger vos renseignements personnels, telles que des pare-feu internes et externes, des systèmes de surveillance et d’alerte pour prévenir et détecter les pirates, et un cryptage 128 bits des données en transit et au repos. Nos serveurs se trouvent dans des endroits sécurisés qui sont soigneusement surveillés et audités. La plupart de nos employés n’accèdent aux renseignements personnels que par le biais d’interfaces de bureau virtuel sécurisées, et nos interfaces en ligne sont cryptées, protégées par un mot de passe et surveillées.

Nous avons mis en place des politiques de sécurité physique strictes afin d’empêcher tout accès physique non autorisé à nos bureaux. Nos serveurs et nos bureaux, y compris le stockage électronique et les documents papier contenant des renseignements personnels, sont conservés dans des environnements à accès contrôlé et surveillé.

Lorsque nous recueillons et communiquons des renseignements personnels en dehors de Sterling, nous prenons soin de le faire par le biais de connexions sécurisées (comme une connexion Web SSL ou par une intégration électronique directe) dans la mesure du possible. Si nous sommes dans l’incapacité d’échanger les renseignements personnels de cette façon en raison de limitations technologiques, nous recueillons et communiquons exceptionnellement des renseignements personnels par téléphone, télécopie, poste ou courriel. Si nous vous avons demandé de fournir vos renseignements personnels et que vous n’êtes pas à l’aise avec la façon dont vous avez été invité à les fournir, contactez-nous et nous vous proposerons une autre méthode.

Tous nos employés ont fait l’objet d’une vérification des antécédents et ont suivi des cours de formation relatifs à la sécurité et à la confidentialité. Nos employés ne sont autorisés à accéder à vos renseignements personnels que s’ils en ont besoin dans le cadre de la réalisation de leur travail.

Nos contrats avec les prestataires de services exigent qu’ils protègent correctement vos renseignements personnels et nous permettent de les surveiller pour nous assurer qu’ils le font.

Ces pratiques relatives à la sécurité des informations sont les mêmes dans tous nos bureaux à travers le monde. Vos renseignements personnels sont protégés au même titre lorsqu’ils se trouvent chez Sterling, où qu’ils aillent.

Transferts de données à l’échelle internationale

La quasi-totalité des renseignements personnels dont nous disposons sont stockés dans des centres de données ou chez des fournisseurs de services infonuagiques au Canada, dans l’Union européenne, à Singapour ou aux États-Unis. Quelques renseignements personnels sont également stockés dans nos bureaux à travers le monde, notamment ceux concernant nos employés, ceux que nous avons envoyés ou reçus par courrier ou par service de messagerie, et ceux qui sont soumis à des règles locales particulières. Nos bureaux se trouvent en Australie, au Canada, en Chine, à Hong Kong, en Inde, en Malaisie, au Mexique, aux Pays-Bas, aux Philippines, en Pologne, à Singapour, dans les Émirats arabes unis, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Nous avons également quelques employés qui travaillent à distance dans d’autres pays.

Tous les types de renseignements que nous recueillons peuvent être traités dans tous les pays au sein desquels nous opérons, pour toutes les raisons pour lesquelles nous recueillons les renseignements personnels. Les personnes et organisations qui accèdent aux renseignements personnels peuvent être situées partout dans le monde. Le lieu de stockage et d’accès à vos renseignements personnels dépend de la raison pour laquelle nous les avons et de la partie de notre organisation qui les utilise. Voici des directives générales concernant les endroits où les renseignements personnels sont le plus souvent stockés et consultés :

  • Si vous vous engagez avec nos sociétés américaines (Sterling, Sterling Volunteers, Sterling Diligence ou Sterling NOW), alors les renseignements personnels seront principalement stockés aux États-Unis et traités dans l’Union européenne, en Inde, au Mexique, aux Philippines et aux États-Unis
  • Si vous vous engagez avec Sterling Identity pour des services de prise d’empreintes digitales, vos renseignements personnels sont stockés et accessibles aux États-Unis uniquement
  • Si vous vous engagez avec notre société canadienne (Sterling Backcheck et myBackCheck.com), alors les renseignements personnels seront principalement stockés au Canada et aux États-Unis et traités au Canada, dans l’Union européenne, en Inde, au Mexique, aux Philippines et aux États-Unis
  • Si vous vous engagez avec nos sociétés d’Europe, du Moyen-Orient et d’Afrique (Sterling EMEA), alors les renseignements personnels seront principalement stockés au Canada ou aux États-Unis et traités dans l’Union européenne, en Inde, aux Philippines, aux Émirats arabes unis, au Royaume-Uni et aux États-Unis
  • Si vous vous engagez avec nos sociétés d’Asie-Pacifique (Sterling RISQ et Vérification nationale de la criminalité), alors les renseignements personnels seront principalement stockés en Australie, à Singapour et aux États-Unis et traités en Australie, en Chine, à Hong Kong, en Malaisie, aux Philippines, à Singapour et aux États-Unis
  • Si vous faites l’objet d’une vérification nationale coordonnée de votre casier judiciaire en Australie, vos renseignements personnels seront stockés à Singapour et traités en Australie, en Malaisie, aux Philippines et à Singapour

S’il nous est demandé de collecter des renseignements vous concernant auprès de personnes-ressources situées en dehors d’un pays où nous sommes implantés ou en utilisant une langue que nous ne connaissons pas, vos renseignements personnels peuvent être stockés et accessibles à partir d’autres pays.

Nous observons les règles européennes en matière de protection des transferts transfrontaliers de renseignements personnels.

Divulgation de renseignements personnels : États-Unis ou outre-mer

Lorsque Sterling agit en tant qu’agence de renseignements sur les consommateurs en vertu de la loi de l’État de Californie, les renseignements personnels recueillis auprès des candidats résidant aux États-Unis peuvent être transférés en dehors des États-Unis selon les modalités suivantes :

  • Aux centres opérationnels affiliés de Sterling aux Philippines et en Inde à des fins de prestation de services
  • Aux prestataires de services informatiques de Sterling au Canada, à Singapour et dans l’Union européenne si cela est nécessaire pour le transfert de renseignements personnels entre les États-Unis et nos sociétés affiliées dans le monde</li
  • À des tiers auprès desquels les renseignements personnels doivent être recueillis ou vérifiés pour exécuter les services demandés par notre client (par exemple, si notre client demande une vérification du casier judiciaire au Brésil, les renseignements personnels seront transférés à l’organisation au Brésil qui fournit les certificats de police)
  • À nos sociétés affiliées, partenaires ou prestataires de services qui fournissent des services propres à un pays ou à une région, lorsque notre client en a fait la demande (par exemple, si notre client demande une vérification du parcours scolaire au Japon, les renseignements personnels peuvent être transférés à une entreprise en Asie spécialisée dans la vérification du parcours scolaire des Japonais en langue japonaise)

Risques liés aux transferts de données à l’échelle internationale

Quel que soit l’endroit où nous stockons ou accédons à vos renseignements personnels, nous les protégeons selon les mêmes normes élevées et vos droits demeurent inchangés. Cela signifie que si nous traitons des renseignements personnels dans un pays disposant de lois sur la confidentialité et la protection des données plus faibles que celles qui s’appliquent à l’ordinaire, nous appliquons tout de même les lois les plus strictes. Toutefois, si les lois locales d’un autre pays s’appliquent à vos renseignements personnels, les autorités locales de ce pays (notamment les tribunaux, la police ou le gouvernement) pourraient être en mesure d’exiger l’accès aux renseignements personnels. Il est très peu probable que cela se produise, mais si c’est le cas, nous examinons soigneusement notre réponse avant de fournir des informations aux autorités publiques et prenons toujours vos intérêts en compte.

Demandes de renseignements personnels auprès des autorités publiques

Les forces de l’ordre, les agences de sécurité nationale, les tribunaux ou d’autres organismes publics dans toute juridiction où nous sommes soumis à la loi peuvent nous demander des renseignements personnels, quel que soit l’endroit où ils sont stockés. Si nous recevons une ordonnance de production, un mandat, une assignation à comparaître ou toute autre demande exécutoire, nous nous y conformerons comme l’exige la loi. Si une autorité publique nous demande de fournir volontairement des renseignements, nous tiendrons compte de vos intérêts, de nos intérêts commerciaux, des intérêts de nos clients, des enjeux en matière de sécurité publique et de nos obligations légales avant de décider de communiquer ou non des renseignements personnels. Si les renseignements personnels ont été collectés auprès d’un client ou en son nom, nous consulterons le client avant de poursuivre, si la loi l’autorise.

Nous pouvons décider de partager des renseignements personnels avec les forces de l’ordre ou d’autres tiers de façon proactive si cela est nécessaire à des fins d’enquête ou de signalement d’une violation de la loi ou d’un accord contractuel, si la loi l’autorise.

Pour les experts

Il existe certains éléments que nous sommes tenus de déclarer en vertu de la loi, mais qui sont difficiles à comprendre pour un non expert. Au lieu de rendre la lecture sur la confidentialité plus difficile en combinant ces éléments aux principes fondamentaux et aux détails, nous avons ajouté une section intitulée Les aspects juridiques et techniques pour les personnes vraiment intéressées. Avocats, organismes de réglementation, et geeks de la vie privée, ceci vous concerne !